förbereda enheten för transport
Om du har kontaktat HP:s kundsupport och du har ombetts att skicka enheten för
service ska du följa stegen nedan för att stänga av och packa enheten och undvika
att HP-produkten skadas. Detta gäller även om du tar med produkten till
återförsäljaren
1
Slå på enheten.
Gå förbi steg 1-6 om det inte går att slå på enheten och bläckpatronerna
ligger kvar i startpositionen. Du kommer inte att kunna ta ur patronerna. Gå till
steg 7.
2
Öppna luckan till bläckpatronerna.
3
Ta ur patronerna från sina hållare och tryck ner hakarna. Mer information om
hur du tar ut bläckpatronerna finns i byta ut bläckpatroner på sidan 48.
Varning! Ta ur båda patronerna och tryck ner båda hakarna. Om du
inte gör detta kan enheten skadas.
4
Lägg båda bläckpatronerna i en lufttät påse så att de inte torkar ut och förvara
dem på lämplig plats (skicka dem inte tillsammans med enheten såvida du inte
har fått instruktioner om det när du ringde HP:s kundsupport).
5
Stäng av enheten.
6
Stäng luckan till bläckpatronerna.
7
Ta bort kontrollpanelens lucka på följande sätt:
a. Sätt händerna på vardera sidan om luckan till kontrollpanelen.
b. Lyft upp luckan från den nedre delen av kontrollpanelen med hjälp av
tummarna.
Kanada efter garantitiden
(avgift per samtal)
1-877-621-4722
86 10 6564 5959
Ukraina
+7 (380-44) 490-3520
Kina
86 800 810 5959
Ungern
+36 (0) 1 382 1111
Korea
+82 (2) 3270 0700
Venezuela
0800-47468368
Kuwait
+971 4 883 8454
Venezuela (Caracas)
(502) 207-8488
Libanon
+971 4 883 8454
Vietnam
84-8-823-4530
Malaysia
1-800-805405
Västindien och Centralamerika 1-800-711-2884
Marocko
+212 22404 747
1
Yemen
+971 4 883 8454
Mexiko
01-800-472-6684
Österrike
+43 (0) 810 00 6080
1 Det här callcentret ger support till fransktalande kunder från följande länder: Marocko, Tunisien och Algeriet.
2 På det här callcentret hanteras schweiziska kunder som talar tyska, franska eller italienska.
land/område
hps tekniska support
land/område
hps tekniska support
hp:s distributionscenter
77
hp officejet 6100 series
8
Behåll luckan. Skicka inte med luckan med enheten.
9
Om du har originalkartongen kvar använder du den och det
förpackningsmaterial som medföljde utbytesenheten.
Om du inte har förpackningen kvar använder du annat likvärdigt. Fraktskador
som orsakas av felaktig förpackning och/eller felaktig transport täcks inte av
garantin.
10
Placera returfraktsedeln på kartongens utsida.
11
Ta med följande artiklar i kartongen:
–
En kort beskrivning av symptomen för servicepersonalen (exempel på
problem med utskriftskvaliteten kan exempelvis vara till nytta).
–
En kopia av din inköpsorder eller något annat inköpsbevis som visar
garantins giltighetstid.
–
Ditt namn, adress och ett telefonnummer på dagtid.