expresstjänst
För att få expresstjänster från HP för reparationer måste kunden kontakta ett HP -
servicekontor eller HPs kundsupport för grundläggande felsökning först. Mer
information om vad du ska göra innan du ringer kundsupport finns i hp kundsupport
på sidan 73.
Om kunden behöver byta ut mindre reservdelar och dessa delar normalt kan
installeras av kunden kan kunden få service via expedierad reservdelsleverans. I
denna händelse står HP för fraktkostnader, skatter och andra avgifter; ger
telefonassistans när delarna ska bytas ut; och betalar fraktkostnader, avgifter och
skatter om några delar måste returneras till HP.
HPs kundsupport kan vidarebefordra kunder till auktoriserade tjänsteleverantörer som
är certifierade av HP att ge service för HP-produkter.