möjliga installationsproblem
Om du följer instruktionerna i anvisningsbladet bör du inte få några
problem vid installationen av HP OfficeJet. Om du inte följer instruktionerna
kan något av följande problem uppstå:
Microsoft-meddelandet Hittade ny maskinvara visas inte
Om du började med att installera programvaran för HP OfficeJet enligt
anvisningarna i anvisningsbladet och du har Windows 98/2000/ME/XP
bör ett antal meddelanden med texten Hittade ny maskinvara ha visats på
skärmen under programinstallationen.
ytterligare installationsinformation
54
hp officejet 6100 series
Om dessa Microsoft-meddelanden inte visades kan du göra följande:
•
Kontrollera att du använder en USB-höghastighetskabel (12 Mbps)
som inte är längre än tre meter.
•
Kontrollera att datorn är USB-förberedd. Om du vill ha mer
information om hur du avgör om datorn är USB-förberedd kan du läsa
dokumentationen till datorn eller ta kontakt med datortillverkaren.
•
Kontrollera att kabeln är ordentligt ansluten till HP OfficeJet och till
USB-porten på datorn. När kabeln har anslutits ordentligt stänger du
av och slår sedan på HP OfficeJet .
•
Stäng av och slå på HP OfficeJet igen och starta sedan om datorn.
•
Om du inte kan lösa problemet med hjälp av ovanstående
anvisningar tar du bort och installerar om programvaran. Mer
information finns i Undvik fel genom att installera programvaran till
HP OfficeJet innan du ansluter HP OfficeJet till datorn. Om något av
meddelandena ovan visades och du klickade på Nästa eller OK gör
du på följande sätt: på sidan 55.
Om faxinställningsguiden inte visas:
Följ ovanstående instruktioner.
Om meddelanden om ny maskinvara visas (Windows 98, 2000, XP eller ME)
Om du installerar HP OfficeJet och ansluter den direkt till datorn innan du
installerar programvaran kan du få något av följande meddelanden:
ange språk och land/område
55
hp officejet 6100 series
Undvik fel genom att installera programvaran till HP OfficeJet innan du
ansluter HP OfficeJet till datorn. Om något av meddelandena ovan visades
och du klickade på Nästa eller OK gör du på följande sätt:
1
Avsluta genom att trycka på Esc på tangentbordet.
2
Stäng av HP OfficeJet.
3
Koppla från HP OfficeJet från datorn (ta loss USB-kabeln).
4
Följ anvisningarna i instruktionerna noggrant när du installerar
programvaran till HP OfficeJet.
Om ett meddelande om en redan installerad version visas
Om du får ett meddelande om att en tidigare version redan är installerad
kan du inte avsluta installationen av programmet för HP OfficeJet.
Du måste avinstallera föregående version innan du kan installera
programvaran till HP OfficeJet. Se ta bort och installera om programvaran
för hp officejet på sidan 58.
Om kommunikationen mellan datorn och HP OfficeJet inte fungerar
Om kommunikationen mellan datorn och HP OfficeJet inte fungerar
(statusikonen för HP OfficeJet har en gul varningstriangel) kan du prova
åtgärderna som beskrivs i Microsoft-meddelandet Hittade ny maskinvara
visas inte på sidan 53.